プレミアムウォーターの評判は最悪？口コミから判明した意外な真実

2026年1月23日

「プレミアムウォーターって評判はどうなの？勧誘がしつこいって噂も聞くけど、実際の使い心地が知りたい……」

この記事では、プレミアムウォーターを実際に利用している人のリアルな口コミと、契約前に必ず確認すべきメリット・デメリットを徹底解説します。

この記事でわかること

利用者による良い評判と「最悪」と言われる不満の正体
気になる水代や電気代、解約金に関するリアルな実態
契約後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないための防衛策

この記事を読み終える頃には、プレミアムウォーターが自分にぴったりのサービスかどうかを冷静に判断できるようになります。

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プレミアムウォーターの味と品質に関する良い評判

プレミアムウォーターを長く愛用している方の多くは、その「水の美味しさ」を高く評価しています。

まずは、味や品質、デザインといったポジティブな口コミの背景にある理由を深掘りします。

天然水のおいしさとこだわりに関する評判

プレミアムウォーターは、厳選された採水地から直接汲み上げた「非加熱処理」の天然水を提供しています。

加熱処理をしないことで水に含まれる溶存酸素が失われず、天然水本来のまろやかな味わいが楽しめると評判です。

「市販のミネラルウォーターよりも甘みを感じる」という声が多い
赤ちゃんのミルク作りにも安心して使える軟水であることが評価されている
料理やお茶に使用すると素材の味が引き立つという意見が目立つ

天然水ならではのクオリティに妥協したくない読者にとって、この味の評価は最大の安心材料となります。

サーバーのデザイン性が高いという口コミの評判

プレミアムウォーターのサーバーは、他のメーカーと比較しても非常にスタイリッシュで、インテリアに馴染むと好評です。

特に有名なブランドとコラボしたモデルは、家電というよりも「家具」としての価値を感じるユーザーが多いです。

モデル名	デザインの評価	特徴
スリムサーバーⅢ	シンプルで置き場所を選ばない	カラーバリエーションが豊富で人気
amadanaスタンダード	洗練されたモダンな雰囲気	一人暮らしやおしゃれなリビングに最適
cado×PREMIUM WATER	高級感あふれる高機能モデル	デザインと機能性を両立したい層に支持

部屋の雰囲気を壊さないデザインを求めている女性ユーザーにとって、見た目の良さは契約の決め手になっています。

スマホアプリの操作性が便利という評判

お水の注文管理や配送日時の変更がスマホアプリ一つで完結する点は、忙しい現代人から高く支持されています。

電話をかける手間がなく、24時間いつでも自分のタイミングで手続きできることが満足度に繋がっています。

お水が余りそうな時にアプリで簡単に配送スキップができる
追加注文もワンタップで完了するためストレスがない
配送履歴やマイページの確認がスムーズで分かりやすい

直感的に使えるアプリの存在が、毎日のウォーターサーバー利用をより快適にしているという良い評判が定着しています。

プレミアムウォーターの料金とコストに関する評判

「月々の支払いが意外と高い」という評判も耳にしますが、実際にはどのようなコスト構造になっているのでしょうか。

家計に直結する部分だからこそ、利用者のリアルな金銭感覚を整理してご紹介します。

水代が他社より高く感じるという不満の評判

プレミアムウォーターは天然水を使用しているため、RO水（ろ過された水）を提供しているメーカーに比べると単価が高めです。

「水代だけで毎月4,000円前後はかかる」という事実に、負担を感じるユーザーも少なくありません。

12リットルボトル2本セットでの配送が基本単位となっている
「ずっとプレミアムプラン」を利用しても、安さを最優先する人には不向き
水の消費量が多い家庭では、月額費用が5,000円を超えることもある

**「天然水の価値」と「月々の予算」**を天秤にかけた際に、高いと感じるかどうかが評判の分かれ目になっています。

電気代が意外とかかるという隠れた評判

サーバーを稼働させるための電気代はユーザー負担であり、モデルによっては月1,000円程度かかることもあります。

「サーバー代無料」という言葉に惹かれて契約したものの、電気代の請求を見て驚いたという声も存在します。

モデル別	電気代目安（月額）	省エネ機能
エコモード搭載モデル	約630円〜	光センサーで夜間の電力を自動カット
通常モデル	約1,000円〜1,200円	標準的な消費電力で特別な機能はなし
最新省エネモデル	約500円〜	業界トップクラスの節電性能を実現

毎月のランニングコストを抑えたいのであれば、電気代が安いモデルを正しく選ぶ必要があるという評価が一般的です。

配送スキップの手数料に関する注意の評判

水を飲みきれず配送を止める「スキップ」ですが、60日以上連続で休止すると手数料が発生する点に不評が集まっています。

「無料で止められると思っていたのに、880円請求された」という不満は、ルールの理解不足から生まれることが多いです。

59日までの休止であれば、手数料は一切かからない
長期の旅行や出張が多い人にとっては管理が負担になる
お水が余りがちな一人暮らしの方からは「ノルマが厳しい」と感じられやすい

**「条件付きの無料スキップ」**であることを念頭に置かないと、予期せぬ出費に不満を抱くことになります。

プレミアムウォーターの勧誘としつこさに関する評判

ネット上の「最悪」という口コミの多くは、ショッピングモールなどでの強引な勧誘に起因しています。

なぜここまで勧誘の評判が悪いのか、その背景と対策についてお伝えします。

ショッピングモールでの勧誘がしつこいという評判

イオンなどの商業施設で「風船を配る」「抽選会を行う」といったスタイルでの勧誘は、非常に多くの不満を集めています。

断っても食い下がられたり、メリットばかりを強調されたりすることに不快感を示す声が目立ちます。

「お水が無料になります」という言葉の裏側に高い水代があることを説明されない
その場の雰囲気で契約してしまい、後から解約したくなる人が多い
断りづらい状況を作られることにストレスを感じるユーザーが続出している

キャッチセールスに近い手法への拒否感が、ブランド全体の評判を下げてしまっている側面があります。

営業電話が何度もかかってくるという苦情の評判

一度資料請求をしたり、懸賞に応募したりすると、契約を促す電話が頻繁にかかってくるという評判もあります。

「忙しい時間に何度もかかってきて迷惑だ」という声は、特に新規検討中の方から多く聞かれます。

一度断っても別の担当者から連絡が来ることがある
電話口での説明と実際の契約内容に乖離があるケースも報告されている
個人情報の取り扱いに不安を感じる読者も少なくない

**「しつこい営業活動」**というイメージが定着しているため、電話対応に慎重になる人が増えています。

勧誘時の説明不足によるトラブルの評判

「サーバー代無料」だけを聞いて契約した結果、後から「解約金」や「水代」の存在を知ってトラブルになるケースです。

営業担当者がリスクを十分に説明していないことが、ユーザーの不信感を招く大きな要因となっています。

契約期間の縛り（3年〜5年）について説明が漏れている場合がある
「いつでも辞められる」という誤解を与えたまま契約が進んでしまう
実際には「実質有料」である部分が曖昧にされている

契約前に自分で情報を確認する姿勢を持たないと、勧誘時のトークに流されて後悔するリスクが高まります。

プレミアムウォーターの解約金とサポートに関する評判

いざ辞めようと思った時のハードルの高さが、一部のユーザーから「悪質」とまで言われる原因になっています。

解約に関するリアルな実態を把握して、出口戦略を明確にしましょう。

解約金が高すぎるという痛烈な不満の評判

プレミアムウォーターの解約金は、他社と比較しても高額に設定されているという声が多いです。

特に3年や5年の契約期間を設けているプランでは、途中で辞める際の負担が2万円〜3万円に達することもあります。

プラン名	契約期間	解約金の目安
基本プラン	2年	10,000円〜20,000円
ずっとプレミアムプラン	3年	15,000円〜20,000円
もっとPREMIUMプラン	5年	20,000円〜30,000円

**「契約期間という縛り」**の重さを認識せずに始めてしまうと、解約時に大きな後悔をすることになります。

カスタマーセンターに電話が繋がらないという評判

解約の手続きやトラブル時の問い合わせで、電話がなかなか繋がらないという不満も散見されます。

特に連休前後や月末は混雑し、何十分も待たされることに憤りを感じるユーザーもいます。

「電話しか解約手段がないのに繋がらない」という不便さへの批判
自動音声の案内が長く、担当者に辿り着くまでに時間がかかる
一部のオペレーターの対応が事務的で冷たいと感じる声もある

サポート体制の脆弱さが、利用者の不満を増幅させている要因の一つであることは否定できません。

サーバー返却時のトラブルに関する評判

解約時にサーバーを返却する際、梱包の手間や配送業者の手配などでトラブルになるケースがあります。

「玄関先まで運ぶのが大変だった」「傷がついていると言われた」などの口コミも一部存在します。

サーバーは重量があるため、女性一人での返却作業は困難を極める
返却時の清掃が不十分だと追加費用を請求されるという噂に怯える声
返却用の箱を用意するのが面倒であるという実体験

**「辞める時の手軽さ」**が欠けている点が、プレミアムウォーターの評判を厳しくしているポイントです。

プレミアムウォーターのボトル交換と利便性に関する評判

重い水のボトルを交換する作業は、毎日の生活における大きな負担となります。

この点について、利用者はどのような感想を抱いているのでしょうか。

ボトルが重くて交換が大変という女性の評判

プレミアムウォーターの標準的なボトルは12リットルあり、これをサーバーの上部まで持ち上げるのは重労働です。

「腰を痛めた」「毎回夫に頼まないといけない」という不便さを訴える口コミが非常に多いです。

約12キロの塊を胸の高さまで持ち上げる必要がある
一人暮らしの女性や高齢者にはかなりハードな作業になる
交換頻度が高い家庭では、この作業自体がストレスの元になる

**「ボトル下置きモデル」**を選ばないと、毎回の交換作業が嫌になって解約を検討する原因になります。

使い捨てボトル（ワンウェイ方式）が便利という評判

使い終わったボトルを家庭ゴミとして捨てられる「ワンウェイ方式」は、利便性が高いと評価されています。

昔ながらの返却が必要なリターナブルボトルと違い、空ボトルが家を占領しないのがメリットです。

ボトルが収縮するので、飲み終わった後はコンパクトに潰せる
回収を待つ必要がなく、自分のタイミングで処分できる
常に新品のボトルで水が届くため、衛生面でも安心できる

**「空ボトルの保管スペースが不要」**という点は、部屋をスッキリ保ちたい読者から高く支持されています。

定期配送が自動で届く安心感に関する評判

お水がなくなる前に自動で届く定期配送システムは、注文忘れがなくて便利だという声があります。

いちいち注文操作をしなくても、安定して美味しい水が飲める環境を評価する意見です。

生活リズムに合わせて配送周期（1週〜4週）を細かく選べる
重い水をスーパーで買う手間から解放された喜びが大きい
万が一余った時はアプリで簡単にストップできる柔軟性がある

**「買い物の負担軽減」**を実感しているユーザーにとって、定期配送は非常に満足度の高いサービスとなっています。

プレミアムウォーターを子育て世代が利用した時の評判

赤ちゃんや小さなお子様がいる家庭では、プレミアムウォーターの評価は劇的に高まる傾向にあります。

ママたちの間でどのような点が「神サービス」と呼ばれているのか、その理由を探ります。

ミルク作りが劇的に楽になったという感動の評判

お湯を沸かす手間がなく、すぐにお湯と水で温度調節ができるため、夜泣き対応時のミルク作りが楽になったと評判です。

「もっと早く導入すればよかった」というママたちのリアルな声は、育児中の読者にとって非常に心強いものです。

泣いている赤ちゃんを待たせずにミルクを完成させられる
70度以上の熱湯がすぐに出るため、殺菌の面でも安心できる
ウォーターサーバーがあるだけで育児のストレスが一つ減る

**「時間の節約」と「精神的な余裕」**を生んでくれるツールとして、子育て世代からの評判は圧倒的です。

マムクラブというお得なプランへの満足度の評判

妊婦さんや5歳以下のお子様がいる家庭限定の「マムクラブ」は、内容が非常に充実していると好評です。

サーバー代が安くなり、設置サービスも無料になるなど、ファミリーに特化した手厚いサポートが魅力です。

特典内容	評判	読者のメリット
水代の割引	業界最安級の価格設定	家計への負担を最小限に抑えられる
サーバーレンタル料割引	高機能モデルが安く借りられる	使い勝手の良いモデルを低コストで利用可能
設置工事無料	重い作業をすべてお任せ	導入時の体力的な負担がゼロになる

**「子育て世帯への優遇」**が明確であるため、ママ友同士の口コミで広がっているケースも多いです。

安全ロック（チャイルドロック）の安心感に関する評判

子供が誤って熱湯を出さないよう、厳重なロック機能が備わっている点が安心だと評価されています。

「いたずら盛りでも火傷の心配が少ない」という点は、親にとって最も重要なチェックポイントです。

二重、三重の操作をしないとお湯が出ない仕組みになっている
モデルによっては冷水にもロックをかけられるのが嬉しい
子供の力では解除しにくいように工夫されている

**「家族の安全を守る設計」**が徹底されていることが、長く使い続けられる信頼に繋がっています。

プレミアムウォーターのサーバー性能とメンテナンスに関する評判

サーバーを長期間使用する上で気になる「衛生面」や「動作音」についての評価をまとめました。

目に見えない部分だからこそ、利用者の細かい気づきが参考になります。

セルフメンテナンスが簡単だという肯定的な評判

プレミアムウォーターは、定期的な専門業者のメンテナンスが不要な設計となっており、日々の手入れが楽だと評判です。

「業者を家に入れるストレスがない」という点は、プライバシーを重視する層からも支持されています。

ボトルの差し込み口を拭くだけの簡単な掃除で済む
内部に外気が入りにくい構造のため、衛生状態が保たれやすい
公式サイトに丁寧な清掃動画があり、迷わず作業できる

**「自分で管理できる手軽さ」**が、忙しい読者にとってもメリットとして感じられています。

サーバーの動作音が気になるという否定的な評判

一部のユーザーからは、「サーバーの音が意外とうるさい」という不満の声も上がっています。

特に静かな夜間などに、冷蔵庫のようなブーンという音が気になることがあるようです。

キッチンの近くに置く分には気にならないが、寝室の近くは厳しい
床に直接置くと振動が響くことがあるという体験談
個体差や設置環境によって音の大きさが変わるという意見

音に敏感な人は、設置場所を工夫するか、動作音が静かなモデルを事前に調査すべきだという評判があります。

サーバーの機能がシンプルで使いやすいという評判

複雑な機能がなく、誰でも直感的に操作できる点が、高齢の方や子供からも使いやすいと好評です。

「説明書を読まなくても使い方がわかる」というシンプルさが、日常使いには最適です。

レバーを押すだけで水が出るという原始的だが確実な操作感
温度設定が安定しており、いつでも適温で利用できる
余計なボタンがないため、誤操作の心配が少ない

**「飽きのこない使いやすさ」**が、長期間の契約を支える隠れた要因になっています。

プレミアムウォーターで後悔しないための最終チェックリスト

口コミや評判を総合的に判断した結果、あなたが契約前に確認すべきポイントを整理しました。

以下の項目をクリアできるのであれば、プレミアムウォーターはあなたにとって最高の選択肢になります。

契約期間と解約金のルールを完全に理解したか

最もトラブルが多いのは、やはり解約時のお金の話です。

自分が選ぶプランの「最低利用期間」と、その前に辞めた時の「解約金額」を紙に書いて確認しましょう。

3年や5年という期間を、今の生活環境で維持できるかイメージする
もし引っ越しや結婚などで環境が変わった際のリスクを考慮する
「無料」という言葉に惑わされず、出口のコストを直視する

納得した上での契約であれば、万が一の解約時にも「騙された」と感じることはありません。

毎月の消費量とコストのシミュレーションをしたか

「月額料金が思ったより高かった」と後悔しないために、具体的な金額を算出してください。

お水代だけでなく、電気代や送料も含めた「トータル金額」をベースに検討しましょう。

1日コップ3杯飲む場合、1ヶ月でどれくらいの水が必要か計算する
家族構成に合わせた注文サイクル（2週に1回、4週に1回など）を決める
家計簿を見て、月々4,000円〜6,000円の固定費を許容できるか確認する

**「実質的な月額」**が見えていれば、無理のない範囲で使い続けることができます。

サーバーの設置場所とボトル交換の手間を考慮したか

届いてから「置く場所がない」「交換が重くて無理」となるのが、物理的な失敗パターンです。

事前にサイズを測り、自分の力でボトルを持ち上げられるか冷静に考えましょう。

コンセントの位置や、背面・左右に必要な放熱スペースを確保できるか
重いボトルを持ち上げる自信がないなら、下置きモデル（cadoやfamfit）を選ぶ
予備ボトルの保管場所（12リットル×2個分）があるか確認する

**「毎日の使い勝手」**までシミュレーションできていれば、評判通りの快適な生活が待っています。

プレミアムウォーターの評判に関するよくある質問（Q&A）

プレミアムウォーターの契約を検討している方が、特によく口にする質問をまとめました。

プレミアムウォーターの苦情で多い「水が臭い」というのは本当ですか？

ごく稀に「ビニールのような臭いがする」という口コミがありますが、これはボトルの保管場所や初期のゴムパッキンの臭いであることが多いです。

直射日光が当たる場所や、香料の強いものの近くに置かないように注意し、数リットル分お水を出すことで解消されるケースがほとんどですので、過度に心配する必要はありません。

評判にある「強引な勧誘」を断るにはどうすればいいですか？

ショッピングモールなどで声をかけられた際は、「すでに別のサーバーを使っている」「賃貸なので勝手に置けない」**とはっきり伝えるのが効果的です。

「検討します」という曖昧な返答は、さらに営業を強めるきっかけになるため、興味がない場合は毅然とした態度で立ち去るのが一番の防衛策です。

2ちゃんねる（5ちゃんねる）での評判が悪いのはなぜですか？

匿名掲示板では、満足している人よりも**「不満を感じた人」の意見が目立ちやすい**傾向にあります。

特に解約金や勧誘への不満は、怒りのエネルギーが強いため書き込まれやすいですが、一方で何百万人というユーザーが問題なく利用しているという事実も併せて判断することが大切です。

一人暮らしだとプレミアムウォーターの評判は良くないですか？

「お水を使いきれない」という点で、一人暮らしの方からは不満が出やすい傾向にあります。

ただし、お水をこまめに飲む習慣がある方や、コンビニでお水を買うのが重くて辛いという方には、利便性が勝るため一概に評判が悪いわけではありません。

他社に乗り換えた人の評判や理由はどのようなものが多いですか？

最も多い理由は「より安いメーカーを見つけた」「ボトル交換が楽な下置きサーバーに変えた」というものです。

プレミアムウォーターの品質には満足しつつも、より自分の生活スタイルや経済状況にフィットする他社へ移るという、前向きな理由での乗り換えも目立ちます。

まとめ

プレミアムウォーターの評判を徹底的に分析した結果、このサービスには**「極端に良い面」と「注意すべき面」**が共存していることが分かりました。

「味・デザイン・子育ての利便性」については、業界内でもトップクラスの満足度を誇る。
「勧誘のしつこさ・解約金の高さ・カスタマーサポート」については、厳しい評価が多い。
後悔している人の多くは、「契約期間」や「ランニングコスト」の確認が不十分なまま契約している。

プレミアムウォーターは、「美味しい天然水を、おしゃれなサーバーで、長く楽しみたい」という方にとっては、口コミ以上に価値のあるサービスです。

一方で、「安さだけを求める方」や「数ヶ月で辞める可能性がある方」にとっては、評判通りリスクの大きい選択になるかもしれません。

この記事でお伝えしたメリットとリスクを天秤にかけ、あなたのご家庭にとって本当に必要なものかどうか、じっくりと検討してみてくださいね。

まずは公式サイトで、自分の住んでいる地域で受けられる最新のキャンペーンを確認し、トータルのコストを計算してみることから始めましょう。